Sist oppdatert: 2. juni 2025
Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Dersom du av en eller annen grunn ønsker å returnere eller bytte et produkt, gjør vi vårt beste for at prosessen skal være enkel og trygg.
1. Angrerett
I henhold til angrerettloven har du rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at varen er mottatt. For å benytte angreretten må varen returneres ubrukt, i original emballasje og i samme stand som da du mottok den.
Viktig:
- Angrefristen gjelder fra den dagen du mottar varen
- Du må varsle oss skriftlig via e-post før varen returneres
- Returkostnader dekkes av kunden, med mindre annet er avtalt
2. Bytte av størrelse eller produkt
Dersom du ønsker å bytte til en annen størrelse, farge eller et annet produkt, hjelper vi deg gjerne så langt lageret rekker.
Krav for bytte:
- Varen må være ubrukt og i samme stand som ved mottak
- Retur må skje innen 30 dager fra leveringsdato
- Du dekker returkostnaden for opprinnelig vare, vi sender ny vare uten ekstra frakt
3. Skadde eller feil leverte varer
Hvis du har mottatt et skadet eller feil produkt, ber vi deg kontakte oss innen 7 dager etter mottak med bilder og ordrenummer. Vi sender ny vare eller gir refusjon uten ekstra kostnader for deg.
4. Refusjon
Når vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen, vil refusjonen bli behandlet innen 5–10 virkedager. Pengene refunderes til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
5. Returadresse
Returer sendes til:
AllPlayGear AS
Lønningsvegen 9
5258 Blomsterdalen, Norge
6. Kontakt for returforespørsler
📧 [email protected]
📞 +47 55 14 03 00
Vennligst oppgi ordrenummer i henvendelsen for raskere behandling.